Le 5 domande più frequentemente poste al Servizio Tecnico di Versione Karaoke

Se ci hai contattati su Versione Karaoke, avrai probabilmente già avuto a che fare con Noémie & Annie (vai al nostro articolo su Noémie). Tutti i giorni, decine di mail ci arrivano da tutto il mondo. Ecco le domande più frequenti e le risposte per aiutarti.

Come faccio a consigliare un brano ?

Facile ! Non c'è bisogno di inviare la tua suggestione via email, basta aggiungerla alla nostra pagina . In questo articolo scoprirai come fare passo dopo passo Want to suggest a song? Here's the need-to-know!

Aiuto, non riesco più ad accedere al mio profilo !

Spesso il problema è dovuto semplicemente ad uno spazio o una lettera di troppo nel nome utente o nella password. Puoi modificare la password indicando il tuo nome utente o l'email sulla pagina qui.
Una volta connesso a Il mio profilo, puoi aggiornare le tue informazioni personali, cambiare la password, il pagamento, sfogliare i file che hai scaricato, etc.

Come posso cambiare la tonalità ?

Tutti i nostri brani rispettano la tonalità degli originali. Prova a cercare delle versioni più vicine al tuo registro vocale. Per cercare un brano secondo la tonalità vai al catalogo completo poi filtra per Tonalità. Non sai che tipo di voce hai  ? Quest' articolo ti aiuterà. È possibile cambiare la tonalità di tutti i brani di circa 2 mezzi-toni (ecco come fare). Una modifica al di là di questo limite potrebbe ripercuotersi sulla qualità del suono, ma se vuoi saperne di più ti consigliamo il software Audacity.

Perché resto in versione "demo" quando cambio il mix  ?

Dopo aver richiesto una Base Personalizzata, puoi remixarla a piacimento ed in qualunque momento, da I miei file. Quando remixi il file, sarà solo in versione demo per scaricarlo più in fretta. Puoi anche scaricare ogni pista individualmente, ma ricorda che non è possibile scaricare tutte le piste in una sola volta. Ecco come cambiare il mix.

Come posso commentare un brano ?

La qualità del catalogo è una delle nostre priorità. Puoi commentare ogni canzone e attribuire un voto al brano in questione. Ogni commento e voto saranno esaminati dal nostro staff. Se noti un problema e pensi che siano necessarie delle modifiche, comunicaci tutte le informazioni necessarie (problema esatto, il timing : minuti e secondi....) per permetterci di risolverlo rapidamente.

Bonus : come usare il codice promozionale per avere un brano gratuito ?

Ogni ordine su Versione Karaoke ti permette di accumulare dei punti. Una volta raggiunti 20 punti, riceverai automaticamente via email un coupon nell'ora successiva alla conferma dell'ordine. Per evitare gli errori, ti consigliamo di copiare il coupon et incollarlo direttamente nello spazio appropriato, sulla pagina di pagamento. Puoi controllare i punti accumulati e scoprire i coupon attivi nella sezione I miei coupon.

Altre domande ? Vai al Centro assistenza.

Pubblicato il : 7 marzo 2017